佳吉物流国际服务到底靠谱吗？跨境商家亲测3个月的真实体验全揭秘|深圳航逸国际物流

导读：

选国际物流的3个致命误区，我以前踩过90%
佳吉物流国际服务的“隐藏优势”：不是时效快，是“踩坑保护”
亲测3个月：佳吉物流帮我解决了跨境物流最头疼的3个问题
关于佳吉物流国际服务，你必须知道的2个“避坑提醒”
最后：跨境物流的本质，是“找个帮你兜底的人”

上周三凌晨2点,我盯着亚马逊后台的“订单延迟预警”界面差点摔鼠标——这批发往德国的宠物玩具已经卡在海关12天，客户的退款申请像雪片一样飞来，就在我打算把这家合作了半年的国际物流拉进黑名单时，做汽配跨境的老周甩来一句：“试试佳吉物流的国际专线，我上个月发的200票德国件，最快5天签收，清关没出一次问题。”

作为做了3年宠物用品跨境的“踩坑专业户”，我对“物流推荐”本来是免疫的——毕竟之前听“经验分享”选的3家物流，要么把我的货丢在中转仓半个月，要么清关时收了我两倍关税，但看着后台不断跳涨的“退款率”，我还是抱着“死马当活马医”的心态，联系了佳吉物流的国际业务客服。

选国际物流的3个致命误区，我以前踩过90%

在讲佳吉物流之前,我想先骂醒那些和我以前一样“瞎选”国际物流的跨境人——我们最容易犯的3个错误，其实是“把物流当快递”：

误区1：只看“表面时效”
以前我选物流，第一反应是问“到德国要几天”，对方说“5-7天”我就签合同，结果第一次发货就傻眼：货是发出去了，但因为物流商没提前做HS编码预审，清关时被海关判定“编码不符”，硬生生卡了14天，后来我才知道，真正的时效是“从仓库发出到客户签收的全链路时间”，不是“机场到机场”的空运时间。

误区2：贪“低价专线”
去年双11前，我选了一家“德国专线9元/kg”的物流，比市场价低了3块，结果清关时，海关给我发了张“关税补缴通知书”——因为物流商为了省成本，把我的“宠物玩具”归到了“儿童玩具”类目，关税税率从10%涨到了25%，我补了整整8000块关税，比省下的运费多了3倍。

误区3：忽略“售后能力”
最崩溃的一次是发往英国的货丢了，我找物流商客服，对方要么说“在查”，要么说“请等通知”，整整拖了1个月才给我赔付——还是“按申报价值的50%”赔的，那批货的实际成本是20万，我直接亏了10万。

佳吉物流国际服务的“隐藏优势”：不是时效快，是“踩坑保护”

联系佳吉物流的第一天,客服给我发了份《国际物流风险告知书》，上面列了12条“可能踩的坑”，德国清关需要提供CE认证”“英国VAT号必须和发货人一致”“法国化妆品需要提供MSDS报告”——我当时就愣了：以前的物流商只会跟我说“没问题”，佳吉却主动告诉我“哪里可能有问题”。

后来我才发现,佳吉物流的国际服务，其实是给跨境商家做了一层“踩坑保护罩”：

提前做“风险预审”

比如我第一次发德国的宠物玩具,佳吉的客服先让我提供了产品图片、HS编码、CE认证，然后用他们的“清关风险系统”查了德国海关的最新政策——告诉我“这款玩具的HS编码是9503002100，关税税率10%，需要提供‘宠物用品安全声明’”，他们甚至帮我核对了申报价值，避免“低申报”被海关查扣，结果这批货清关只用了1天，5天就到了客户手里。

把“赔付写进合同”

佳吉的合同里明确写了：时效延迟赔付（超过约定时间1天，赔1%运费；超过3天，赔5%；超过7天，全额退款）、丢件赔付（24小时内确认丢件，7天内按实际成本赔付）、关税异常赔付（因物流商原因导致的关税增加，全额承担），我上个月有一票发往法国的件，因为航空管制延迟了2天，佳吉主动给我打了10%的运费折扣，还帮我给客户发了“延迟致歉邮件”，减少了80%的退款。

有“专属客户经理”

以前我找物流客服,要打400电话，转3次人工，才能找到负责我的人，佳吉给我配了个“专属客户经理”，是个做了5年国际物流的姑娘，微信秒回，凌晨1点找她问清关进度，她10分钟内就给我发了海关的“清关完成”截图，上个月我有批货要发往西班牙，她提醒我“西班牙最近查VAT号很严，一定要用你自己的VAT号”——避免了我因为“借用VAT号”被海关扣货。

亲测3个月：佳吉物流帮我解决了跨境物流最头疼的3个问题

从6月份到9月份,我用佳吉物流发了500多票国际件，覆盖德国、英国、法国、西班牙，总结下来，它帮我解决了跨境物流最疼的3个“顽疾”：

清关不再“卡脖子”

以前清关时间占了整个物流时效的40%，现在用佳吉的“提前清关模式”——货还没到机场，佳吉就把清关资料提交给了目的国海关，等货一到港口，直接“秒清关”，我最近发的德国件，清关时间最长的是2天，最短的只要8小时。

关税不再“意外暴涨”

佳吉有个“关税预核算系统”，输入产品信息、目的地、申报价值，就能算出准确的关税金额，比如我发往英国的宠物零食，以前物流商算的关税是150元，佳吉算出来是120元——因为他们用了“英国海关最新的宠物食品关税优惠政策”，3个月下来，我光是关税就省了1.2万。

售后不再“踢皮球”

8月份我发往西班牙的一批货,客户说“没收到”，我找专属经理，她1小时内就帮我查了物流轨迹：原来快递员把货放在了客户楼下的自提柜，但没发通知，她直接联系了当地的配送公司，让快递员重新上门配送，客户当天就签收了，要是换以前的物流商，肯定会说“已送达”，让我自己和客户扯皮。

关于佳吉物流国际服务，你必须知道的2个“避坑提醒”

佳吉物流不是“完美的”，我用了3个月，也发现了2个需要注意的点：

不是所有国家都适合走“专线”

佳吉的国际专线主要覆盖欧洲（英、德、法、意、西等27国）、北美（美国、加拿大）、东南亚（新、马、泰、越）——这些地区是佳吉的“优势线路”，时效和清关都有保障，但如果是发往俄罗斯、巴西这些清关政策不稳定的国家，佳吉会主动建议你走“邮政小包”，因为“专线的清关风险太高”，我上个月想发俄罗斯的货，佳吉的客服直接跟我说“不推荐走我们的专线，建议你选EMS，清关更稳定”——没有为了赚我钱而“硬接”。